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發(fā)布時(shí)間:2020-03-25 11:05
隨著互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付的快速發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的不斷激增,對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體門店進(jìn)行著大力沖擊,隨之而來的移動(dòng)支付、線上線下、新零售、無人便利店、無人加油站等場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)在人們生活的方方面面,因此智慧門店的打造是傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)的一大需求與痛點(diǎn),并且很多線上平臺(tái)也想去回歸線下。
超級(jí)門店平臺(tái)解決方案助力線下零售門店提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率、門店管理效率以及數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確率,改善顧客的購(gòu)物體驗(yàn)和導(dǎo)購(gòu)效率,提高顧客忠誠(chéng)度,讓零售回歸商業(yè)本質(zhì)!
智慧門店的打造并不是一蹴而就的事情,應(yīng)該是一個(gè)過程,傳統(tǒng)行業(yè)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)、用戶習(xí)慣培養(yǎng)的一個(gè)過程,需要傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)科技公司的努力配合得以實(shí)現(xiàn)。
智慧門店的進(jìn)化
用戶經(jīng)營(yíng):公眾號(hào),各種門店經(jīng)營(yíng)管理軟件,會(huì)員管理軟件,傳統(tǒng)方法;
移動(dòng)支付:支付買單,無現(xiàn)金社會(huì)的用戶習(xí)慣;
門店小程序:連接公眾號(hào)與移動(dòng)支付,借助小程序優(yōu)勢(shì)進(jìn)行用戶積累;
場(chǎng)景化營(yíng)銷(活動(dòng)):以用戶為中心,線上、線下相結(jié)合,連接消費(fèi)者與商家,進(jìn)行商家與用戶、用戶與用戶的互動(dòng);
門店+智慧門店:細(xì)化門店類型,為新零售、商品類門店、服務(wù)類門店等提供解決方案,深化用戶使用場(chǎng)景;
數(shù)據(jù)紅利:利用用戶使用小程序的數(shù)據(jù),分析用戶,建立完善的用戶畫像體系,幫助門店更好的經(jīng)營(yíng)管理;
用戶習(xí)慣的養(yǎng)成,技術(shù)的完善應(yīng)用,幫助門店為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
門店1.0:人工管理,用戶經(jīng)營(yíng)成本大;
門店2.0:管理軟件,會(huì)員卡、公眾號(hào),互聯(lián)網(wǎng);
門店3.0:移動(dòng)支付,支付即會(huì)員,消費(fèi)場(chǎng)景化的培養(yǎng),小程序連接商家與用戶、用戶與用戶,營(yíng)銷的互動(dòng)性;
門店4.0之智慧門店:場(chǎng)景化消費(fèi)已經(jīng)習(xí)慣,實(shí)體門店線上線下深度融合,掃碼購(gòu)物、空手購(gòu)物、營(yíng)銷互動(dòng)場(chǎng)景等深入人們的生活之中。
支付買單、商家公眾號(hào)、每日的客流量以及自身營(yíng)銷需求,以移動(dòng)支付、場(chǎng)景營(yíng)銷為核心,以公眾號(hào)為輔助,開發(fā)適合此階段的小程序應(yīng)用。
支付買單為切入點(diǎn):當(dāng)用戶掃描小程序付款碼進(jìn)行付款。用戶可對(duì)此次消費(fèi)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
場(chǎng)景營(yíng)銷:商家自身營(yíng)銷需求,借助每日到店的客流量,加上支付買單所沉淀的用戶信息,線上線下相結(jié)合,有效觸及消費(fèi)者,活動(dòng)參與統(tǒng)一使用小程序,以掃碼為切入點(diǎn),進(jìn)行互動(dòng),每一次活動(dòng)也是獲取用戶信息的一個(gè)過程。
互動(dòng)營(yíng)銷:每個(gè)商家都有不同的營(yíng)銷想法,平臺(tái)有各種的營(yíng)銷插件,讓每一次的活動(dòng)成本降到最低,效益最大化。
門店類別:餐飲類門店、商城類門店,服務(wù)類門店……
餐飲類門店
餐飲類門店是實(shí)體門店中體量最大的一種。餐飲零售化,很多餐飲企業(yè)發(fā)現(xiàn)粉絲消費(fèi)者對(duì)餐飲品牌越來越看重。以火鍋為例,客戶想在家里吃火鍋,可以通過品牌的線上商城購(gòu)買火鍋底料,這只是一個(gè)場(chǎng)景,還有很多場(chǎng)景,比如餐飲企業(yè)可以銷售附加商品等等
商城類門店
商城類門店,主要針對(duì) 線下有商品交易性質(zhì)的實(shí)體門店。
用新零售的思維重構(gòu)“人”、“貨”、“場(chǎng)”,卡位移動(dòng)流量入口,打造線上線下一體化運(yùn)營(yíng)模式,快速構(gòu)建私域流量池。
服務(wù)類門店
預(yù)定,預(yù)約等需求的門店,配合預(yù)定,預(yù)約模塊,開發(fā)適合各個(gè)類型的門店小程序。
服務(wù)零售化,比如健身房,可以貼合健身用戶需求,去賣健身設(shè)備,健身時(shí)的服裝等。
汽車4S店,借助預(yù)約,商城,開發(fā)適合自己的服務(wù)類門店系統(tǒng),更好的為用戶提供服務(wù)。
門店的深耕,以及行業(yè)解決方案,結(jié)合自由組合優(yōu)勢(shì),從成本上、場(chǎng)景上,商家與用戶需求上的角度出發(fā),結(jié)合目前現(xiàn)狀,以門店為核心,以場(chǎng)景消費(fèi)為主導(dǎo),打造門店小程序行業(yè)解決方案,配合現(xiàn)有模塊,自由組合,低成本,高效率,搶先占領(lǐng)小程序高地。
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